PREGUNTAS FRECUENTES

—¿Tienen tienda física?

no, nuestra tienda es solo en línea.

—¿Las prendas son de buena calidad?

Sí. En Studio Bix seleccionamos prendas de alta calidad, cómodas y con excelentes acabados, pensadas para uso diario y larga duración.

—¿Las prendas estiran?

Depende del modelo. En la descripción de cada producto especificamos el tipo de tela y si cuenta con elasticidad.

—¿Los colores son iguales a los de las fotos?

Intentamos mostrar los colores lo más reales posible, sin embargo pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

—¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo México.

—¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

—¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrear tu pedido.

—¿Es seguro comprar en Studio Bix?

Sí. Nuestra tienda cuenta con pagos seguros y cifrados para proteger tu información.

—¿Puedo cancelar mi compra?

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones.

—¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso y con etiquetas, tomando en cuenta que un envío corre por cuenta del cliente.

—¿Qué productos no tienen cambio?

Por higiene, bodys, ropa interior y prendas en promoción no tienen cambio.

—¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo?

Se envían de forma digital por correo electrónico y pueden usarse en cualquier producto de la tienda.

—¿Tienen fecha de vencimiento?

No, nuestras tarjetas de regalo no caducan.

—¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por correo yaretzi@studiobix.com.mx Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.